【暑期全陪班】金山岭长城、避暑山庄、木兰围场、南北戴河5天/7天游,8.24停班   

线路编号:L1005228 线路编辑:闫瑞苗 [ 郑州、洛阳、安阳、新乡、许昌、开封 多地收客]

  • 门市价格:¥2180.00
  • 出发城市:郑州 洛阳 安阳 等多城市出发
  • 预订须知:建议提前2
  • 往返交通:火车去火车回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:
价格类型:
A线:森林草原海7天 B线:草原奇遇记5天
出发日期:
单房差价:
¥420
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线路特色

1、全程安排网评三星住宿,给您尊贵舒适之旅!
2、B线2早4正餐,A线4早6正餐,包含满族特色餐八大碗、蒙古美食:奶嚼口、奶豆腐;
3、金山岭长城,中国长城最精华景点;
4、蒙古迎客仪式-下马酒、献哈达、祭敖包、学说蒙语、长调悠扬、哈达圣洁、奶酒醇香;
5、免费领取草原足球,蒙古服装,让您在草原上留下美丽的身影、用后交回;
6、赠送1只价值2800元的蒙古肥美烤全羊;
7、草原之夜:篝火晚会,草原KTV,唱响草原,让我们唱起来跳起来,一起嗨翻全场吧!
8、国家一号风景大道、康熙饮马驿站;
9、A线每组家庭会获我社独家承德避暑山庄全家福照片;
10、游览还珠格格小燕子的家— “漱芳斋”(烟雨楼);
11、赠送蒙古美食:奶嚼口、奶豆腐;

出发日期及价格

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参考行程

Day 1 郑州 [火车] 北京

我们的导游人员会提前一天17:00左右联系您告知出行事宜,请您保持手机畅通,并耐心等候。若19:00前还未收到导游通知请尽快联系我们。

郑州、新乡、鹤壁、安阳乘k180或同级

驻马店、漯河、许昌乘k158或同级(因火车票价格而产生的价格差请致电现询)

南阳、平顶山西、汝州、巩义乘k118或同级(因火车票价格而产生的价格差请致电现询)

洛阳、济源、焦作乘k270或同级(因火车票价格而产生的价格差请致电现询)

网站价格以郑州往返火车票核算,若其他地区往返的火车票与参团当天根据票面差多退少补给全陪导游



A线森林草原海行程路线行车参考图


B线森林草原海行程路线行车参考图

  • 用餐:早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
Day 2 北京 [汽车] 金山岭长城 [汽车] 木兰围场 [汽车] 塞罕坝

北京西站接站

接站后乘车赴往【金山岭长城】,可自费乘坐长城索道(索道单程40元/人  往返60元/人)。


之后前往承德,享用午餐,

午餐后乘车前往中国最大的皇家猎苑木兰围场。


途经 “国家一号风景大道”,

沿着昔日的茶盐古道,抵达清朝皇帝打猎的皇家猎苑木兰围场-【塞罕坝国家森林公园】(4A级旅游景区)。

抵达后享用晚餐,入住酒店。度过一个美丽的草原之夜。晚上品尝秘制酱料腌制,烘烤长达4小时,外焦里嫩、口感酥脆的蒙古烤全羊。伴着熊熊的篝火,草原之夜·篝火晚会拉开帷幕,大家一起手拉手跳起来,唱起来,让您深切感受草原儿女的热情奔放。




金山岭长城

是一处建筑主体部分保存非常完好的遗址,绝对是长城最佳的典范,每天都会吸引大量的中外游客前来观光旅行,体验万里长征的雄伟和豪迈。“不到长城非好汉!”对于国人来说,长城似乎是一生必去一次的地方。不仅因为壮美风光,更因为高度凝聚的民族精神。提起长城,我们总第一时间想起北京八达岭。其实金山岭长城一直被公认为是万里长城的精华地段,素有“万里长城,金山独秀”之美誉。


木兰围场

这里曾是康熙、乾隆的狩猎专场,这里被誉为“水的源头,云的故乡,花的世界,林的海洋,摄影爱好者的天堂”,这里的一切都充满着神奇的魅力。来此旅游将圆您回归自然之梦,忘却世间烦恼。


塞罕坝

地处典型的森林—草原交错带和高原—丘陵—曼甸—接坝山地移行地段,既有森林、又有草原;既有河流、又有湖泊;既有山地、又有高原;既有丘陵、又有曼甸。

同时,塞罕坝也是滦河与辽河的发源地之一,因此被誉为“河的源头、云的故乡、花的世界、林的海洋”

  • 用餐:早餐:敬请自理中餐:含晚餐:含
  • 住宿:坝上
项目名称 参考价格 详情/备注
金山岭长城索道 单程40元/人 往返60元/人 自愿乘坐,费用自理;建议乘坐
Day 3 坝上 [汽车] 康熙饮马驿站 [汽车] 追梦草原度假村 [汽车] 自驾坝上

清晨可自行起床观看草原日出

早餐后,游览【康熙饮马驿站】

之后前往追梦草原度假村(自费280/人),同时可观看《追梦坝上草原》大型实景马术表演。

午餐后,自费乘坐越野车。(因大车无法驶入,自费自愿选择,280元/4小时/人)

浏览完毕,前往承德,入住酒店。



康熙饮马驿站

康熙皇帝沿着小滦河口前的御道,前往多伦会盟。途径如意河畔,他驻马上前,看到大好河山,满蒙两族欢歌笑语。康熙大喜,令将士们也停下来,就地饮马,加入牧民们的欢宴

康熙饮马驿站项目是第三届河北省旅发大会重要观摩项目之一,它以历史活化为原则,集驿站集散、高端民宿、文化体验、休闲度假为一体的区域级旅游服务中心和满清文化旅游街区。



追梦草原度假村

为游客提供下马酒、献哈达、游览月亮  湖、观格桑花、。木兰秋狝(射箭活物)、彩虹滑草,祭祀敖包,草原艺人即兴表演,蒙古奶茶熬制、搭建蒙古包,参观牧民民居、蒙古搏克表演、满蒙热播电视剧服饰拍照、草原湿地金莲花海漫步、骑马穿越草原、草原秋千、碰碰球、毛毛虫、拔河比赛等体验项目


越野车草原驰骋

天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊。相信大家对这句诗早已是耳熟能详。草原给大家苍茫广阔的感觉。生命受到世俗太多的牵绊,草原可以让我们的生命得到释放,让我们远离城市的喧嚣和束缚,给予我们真正的青春活力

  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:承德
项目名称 参考价格 详情/备注
追梦草原度假村 280元/人 此为推荐项目,可以不参加在草原上自由活动,建议参见旅程会更加有乐趣有意义
坝上草原越野车 280元/人/4小时 因大车无法驶入,自费自愿选择,如果不进入坝上草原深处可自由玩耍
Day 4 承德避暑山庄 [汽车] 山海关古城 [汽车] 北戴河
B线5天于当天结束返回北京乘火车返程结束

早餐后游览世界上现存最大的皇家园林——【避暑山庄景区】(门票130元已含,游览约4小时左右)

※山庄内自费项目:避暑山庄内环湖电瓶车50元/人,环湖船60元/人,环山车50元/人

游览完毕,享用满族特色餐八大碗。


下午出发前往秦皇岛(车程约2.5小时),抵达山海关参观【山海关古城】(赠送项目 游览时间约40min)不含天下第一关门票

客人可自行参观长城博物馆,镇远镖局,平时王府,甲申纪念馆等景区,可以自由品尝山海关当地特色小吃,四条包子,桲萝柄,刘氏花生糕,回记绿豆糕等。在老房子前留个影,在旧街道前散散步,在瓦砾间寻找内心深处的怀旧情怀。

抵达后入住宾馆!


【备注】住山海关古城内特色客栈如遇房源紧张变更成北戴河海滨住宿



避暑山庄

山庄始建于康熙四十二年(1703年),建成于乾隆五十七年(1792年),历时89年。避暑山庄占地564万平方米,环绕山庄婉蜒起伏的宫墙长达万米,是中国现存最大的古典皇家园林。相当于颐和园的两倍,有八个北海公园那么大。避暑山庄分为宫殿区和苑景区两部分,宫殿区包括正宫,东宫,松鹤斋和万壑松风四组建筑,风格古朴典雅,是清朝皇帝处理朝政,举行庆典,日常起居的地方。苑景区又称湖区,湖光山色,兼具“南秀北雄”之特点。山庄内楼台殿阁,寺观庵庙等古建筑达120多组,它们因山就水,遍布全国,其中就有康熙皇帝以四字命名的“三十六景”和乾隆皇帝以三字命名的“三十六景”,史称“康乾七十二景色”


山海关

领略素有“两京锁钥无双地,万里长城第一关”之美称的——【天下第一关】(不含门票)去探寻古长城山海关的神秘之史,与高悬于镇东楼上的“天下第一关”城匾合影留念。体会万里长城山海关的历史魅力和现代风采!


  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:北戴河
项目名称 参考价格 详情/备注
避暑山庄内环湖电瓶车 50元/人 提前公布可参加游玩及费用,非强制自费项目,请理解善意的推荐
避暑山庄内环湖船 60元/人 提前公布可参加游玩及费用,非强制自费项目,请理解善意的推荐
避暑山庄内环山车 50元/人 提前公布可参加游玩及费用,非强制自费项目,请理解善意的推荐
Day 5 酒店 [汽车] 南戴河黄金海岸 [汽车]

早餐后赴南戴河黄金海岸【金沙湾海洋乐园+梦幻水乐园】(游览时间约5小时左右)

晚餐提供特色海鲜饺子,之后入住宾馆!(备注:中餐敬请景区内自理 )


【温馨提示】:1、景区内有“景区交通小火车”40元/人 属于景区内小交通,首道门票内不包含,可根据自己意愿自行选择是否乘坐;2、梦幻水乐园开放时间以景区实际开放日期为准,预计在6月5日左右。

【今日定制活动】:滨海私家沙滩、亲子趣味互动,体验“family time”抖圈圈互动,冠军家庭豪华礼送!

【自由活动】晚可以自由打卡,在长达十多公里的海岸线上,沙滩和礁石,相互交错。碓石造型奇特,海湾浅浅碧水,浴场沙软潮平,一步一景,您可边走边感受北戴河的宁静美丽(或者骑一辆共享单车或者租一辆北戴河的小摩的) 。在北戴河最热闹的老虎石步行街淘选自己喜欢的小物件, 或者到隐藏在闹市中的“城市书屋”去,静下来,选一本自己喜欢的书 寻找心灵的宁静!



金沙湾海洋乐园+梦幻水乐园

沙雕梦幻水乐园占地6万平方米的大型戏水乐园,水上乐园的所有项目均不限次数游玩,梦幻水乐园一期:(超级大喇叭、六彩波浪滑梯、巨兽碗、疾驰竞赛、敞开组合滑梯、梦幻水寨、SPA水疗区、宝贝水城),极限水世界二期:(巨蟒滑道、大回环滑道、金沙漂流、死海漂浮、冲浪雪橇、超级炮筒、时空隧道、冲天滑板、风暴塔、林间水世界、垂直极限、惊涛骇浪)整个下午您可以畅游水上乐园,水上乐园也为宝宝专门设计了儿童娱乐场所,让家长和孩子一起体验欢乐美好时光赏沙雕艺术、玩滑沙(无限制)、滑草(无限制)、射箭(免费5支)、沙滩排球、深海垂钓、沙滩迷宫、海边观景长廊、水上脚踏船、南国风情表演馆(鳄鱼表演、飞车特技表演)等项目,感受不一样的风情。这里远离城市的繁华与喧嚣,景区内高大起伏的沙丘,浓密碧绿的树林,蔚蓝浩瀚的大海,宽阔平展的沙滩奇妙和谐的组合在一起,沙质细腻、海岸平滑、海水清澈,具有举世罕见的滨海大漠奇观和良好的自然环境



  • 用餐:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:含
  • 住宿:北戴河
Day 6 酒店 [汽车] 鸽子窝公园 [汽车] 金梦海湾 [汽车] 欧洲风情街 [汽车] 北京 [火车] 郑州

早餐后游览【鸽子窝公园】(游览时间1.5小时左右)

中餐提供北戴河特色海鲜餐之后前往北戴河最纯净的海滩【金梦海湾】(游览时间30分钟左右)

之后游览北戴河【欧洲风情一条街和老虎石外海滩自由活动】(约60分钟)可与北戴河地标性建筑拍照合影,并体验北戴河的俄罗斯文化和欧洲风情街的独特的北戴河欧式建筑,自由合影拍照留念。


中餐提供特色海鲜咖,下午返程北京,乘坐火车抵达温馨的家!


【今日定制活动】跟着导游员一起互动朗诵1954年毛主席创作的【浪淘沙·北戴河】,感受北戴河夏秋之交的壮丽景色,领略无产阶级革命家前无古人的雄伟气魄和汪洋浩瀚的博大胸怀,体验一代伟人前无古人的雄伟气魄和汪洋浩瀚的博大胸怀。毛主席诗句接龙,全员互动,惊喜礼品。


【推荐自费】:【帆船出海】(门票自理120元/人)来到秦皇岛海边,扬帆出海是必须体验的项目之一,乘坐帆船出海,360度全景视野,一览无余,我们可以和船老大一起参与升帆降帆,还可以亲自当一把舵手,帆船 已经是当下时髦,高端的一种出海方式。



鸽子窝公园

寻古碣石圣地,看“秦皇岛外打渔船”,并可眺望绿树红墙中掩映的北戴河全景,在鹰角亭踏寻伟人的足迹,领略毛主席《浪淘沙、北戴河》的磅礴气势;海边沙滩漫步,在那里可赶海、踏浪、拾贝,体验海水、阳光、沙滩所带来的美妙感受


金梦海湾

戏水踏浪, 浴场有一条入海木栈道,全木结构,是观海休闲的好去处


  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:火车上
项目名称 参考价格 详情/备注
帆船出海 120元/人 360度全景视野,一览无余,我们可以和船老大一起参与升帆降帆,还可以亲自当一把舵手,仅为推荐并非强制
Day 7 抵达郑州/安阳/鹤壁/新乡/许昌/漯河/洛阳/开封……

抵达温馨的家

  • 用餐:早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
费用说明

费用包含:

所含景区:鸽子窝/海滨浴场/欧洲风情街/金梦海湾木栈道/金沙湾海洋乐园/承德避暑山庄/坝上草原(塞罕坝)/金山岭长城/国家一号风景大道/康熙饮马驿站

(报价包含行程中所列景区首道大门票。赠送景区或项目遇特殊情况不能安排的不退费用)

住宿:网评三星住宿住宿,独卫独浴  空调彩电  干净卫生

(单男单女出现三人间调配或补房差。北戴河地区距离海边步行20分钟以内)

用餐: 4早6正   承德满族特色餐八大碗、蒙古美食:奶嚼口、奶豆腐

北戴河特色海鲜餐、饺子宴、 独家赠送特色鲍鱼饭每人一份【北戴河每人每天一瓶矿泉水,贝壳纪念品】

交通: 全程空调旅游车

导服:全程优秀导游服务

赠送:北戴河每人每天一瓶矿泉水,贝壳纪念品!

购物:全程不安排购物,如果有购物需求请自行解决


儿童价:当地车位+导游+半餐费

老人价:未包含门票,请携带免票证件,携带证件若不被景区认可,临时自行购买门票

建议老人按照成人价格报名,因您的证件若景区不认,需要购买原价门票,如果提前按照成人报名享受的是团队折扣票。

当地景区认可证件退费:免票退207元/人,半票退107元/人

A线B线说明

A线森林草原还还7天往返,承德结束后乘车赴北戴河,直至全部行程游览结束;

B线草原奇遇记第四天承德行程结束后乘坐我们安排的车返回北京乘坐火车返程,结束旅程;

A线森林草原还比B线草原奇遇记多2个正餐,多住2个晚上,皆因前往北戴河而产生的;

保险理赔

参团游客在线预定报名时勾选人身意外险支付的保险费用,如出现人身意外情况我社合作的保险公司按照如下理赔标准执行。如需追加请单独联系客服人员或业务专员。

国内游:丧葬费用1万元,突发急性病身故3万元,意外伤害医疗费用2万元,意外伤害残疾10万元,意外伤害身故10万元

出境游(含港澳台):丧葬费用1万元,突发急性病身故5万元,意外伤害医疗费用2万元,意外伤害残疾、身故28万元;

一、65周岁以上的被保险人,意外身故、残疾保险金额,以10万元为限,意外伤害医疗费用,以1万元为限,突发急性病身故,以3万元为限。18周岁以下未成年人身故保险金额以10万元为限。

二、未参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人,医疗保险金给付比例为80%,免赔额100元;参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人,医疗保险金给付的免赔额为0元,给付比例为90%。

三、特殊项目医疗保险金最高给付1万元 。

户外拓展:丧葬费用3万元,突发急性病身故10万元,意外伤害医疗费用5万元,意外伤害残疾30万元,意外伤害身故30万元,

【未成年人和65周岁以上被保险人的身故保险金额以10万元为限】

一、具体标准参照相应的保险条款或投保明白卡,解释权归保险公司所有。

二、保险公司的赔付额为最终赔付,本公司不再进行赔偿。

三、旅游者应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,旅游者自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生的一切费用均自理,一切后果均自担,本公司及保险公司均不承担责任。

四、旅游者在旅游活动中,发生意外伤害时,本公司协助旅游者联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,旅游者或其家属自行缴付医疗费用,因旅游者或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险本公司不承担责任。

五、治疗结束后,本公司出具证明协助旅游者办理保险赔付手续。


人群限制

1、18周岁以下儿童必须由成人陪同方可接受参团。由学校及培训机构组织的研学、冬夏令营团除外;

2、65-69周岁以上需提供三甲医院出具的可证明身体健康可参加旅行的身体健康证明;无证明直接在线报名我社不接受报名,按取消规则处理;

3、70周岁以上老人必须有60周岁以下直系成人亲属陪同;

4、70周岁以上老人保险公司不接受承保,报名时不要选择人身意外险选项。若选择我社无法投保,投保费用不退;

5、不接受75周岁以上老人报名;

6、不接受孕妇报名;

7、持有其他国家或地区的护照人员,请在报名过程中备注说明

游客须知参考

以下内容亦是旅游合同不可分割的组成部分,与旅游合同具有同等法律效力,旅游者确保在预定前已充分阅读理解并谨记。

1、旅游者出发前必须携带身份证,老年证,军残证,离休人员证等相关有效证件(老年证,军官证,军残证等优惠证请客人在购买门票前向导游【领队】出示)。参加国内旅游时须携带有效期内的身份证,出境须带齐护照,通行证等证件原件。如因个人原因未带有效身份证件而无法办理手续所造成的损失,旅游者自行承担责任。

2、行程中导游【领队】有权在不降低质量不减少景点的情况下调整先后顺序,旅游者须按我公司安排为准。

3、旅游者应遵守团队纪律,配合导游【领队】工作。因自身原因不能随团前行,需书面申请并经导游【领队】签字同意,如未经书面同意而擅自离团,所造成的人身和财产损失本公司概不负责;旅游行程中旅游者须与团队人群同行。

4、旅游者在旅游行程中应遵守中华人民共和国法律和旅游目的地国家法律,遵守社会公德,尊重当地的民族风俗。

5、旅游者在景区游览时,应严格按照警示标志或导游【领队】和景区工作人员提示行动,不涉足禁区或危险地带,不参与危险性活动,不离开团队单独行动,按照导游【领队】规定的时间上车,在整个行程中注重自身安全保护和物品保护。

6、如遇到火车或飞机延误,汽车堵车,恶劣天气或自然灾害等非本公司原因产生的额外费用及后果须按照国际旅行惯例由客人自己承担,本公司只负责协调解决,不承担由此造成的损失和责任。

7、飞机票一旦出票不得签转,退票,更改。客人必须提供真实,有效,准确的证件于飞机起飞120分钟前到达机场,与送票人联系取票,否则一切后果自负;未到办理身份证年龄的未成年人拿户口本登机。

8、如因政府或铁道部门,航空公司,机场原因致使火车,飞机取消或延期而导致旅游者无法出行,本公司不承担违约金费用,只退还未发生费用或安排替换线路,由此造成的经济损失或增加的费用本公司不承担。

9、报价中均未含个人旅游意外伤害险,建议参加团队活动时在线选择购买保险,由本站代旅游者到保险公司购买,赔偿标准按照保险公司规定由保险公司进行赔偿,本公司协助旅游者保险公司理赔。

10、未满十八周岁,不具备完全民事行为能力的未成年人不能单独参团,必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防卫工作;参加夏令营,冬令营的未成年人须经其监护人签字同意方可参团;70岁以上的老年人须有年轻人家属陪伴方可参团,否则因其自身原因引起的一切后果,本公司不承担任何责任。

11、凡患有疾病不适宜出游或智残,智障,智弱者,谢绝参加旅游团。如果隐瞒病情参团,在旅途中发生的任何后果,本公司概不承担所产生的费用及一切责任。

12、因道路交通事故造成的旅游者人身伤害及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助,不承担任何经济赔偿责任。

13、自由活动期间请客人保管好个人私有财物,注意自身安全,并按时集合归队。

14、儿童收费:1.2米以下儿童半价收费(享有旅游车位,领队【导游】费,半价餐,如产生门票客人自理),1.3米以上儿童按成人标准收费,享受成人待遇【特殊约定以补充协议为准】。

15、行程中不提供自然单间,如出现一个人住房,导游【领队】有权调整三人间或客人选择在房间加床,如客人一个人住一间房,请客人补齐单房差额。

16、旅游者在行程中因自身原因放弃游览,用餐及住宿等,费用一概不退。

17、行程结束时请认真填写意见反馈单,本公司处理投诉以意见反馈单为准,否则投诉不予处理。

18、以上报价费用不含自费项目以及一切个人消费。


19、为了营造文明,和谐的旅游环境,关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务,请自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》及《中国公民出境旅游文明行为公约》。内容如下:

(1)维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

(2)遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不再公众场所高声交谈。

(3)保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉,投打,乱喂动物。

(4)保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

(5)爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公共设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

(6)尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员劳动,尊重各民族宗教习俗。

(7)讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公众场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。

(8)提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄,赌,毒。

下载合同附件 旅游合同

第一章术语和定义

第一条本合同术语和定义

     1. 团队境内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2. 旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)交通费;

(2)住宿费;

(3)餐费(不含酒水费);

(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

(5)行程中安排的其他项目费用;

(6)导游服务费;

(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(2)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(3)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3. 履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4. 自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5. 自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

6. 不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8. 旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9. 离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

10. 脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11. 转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

12. 拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。

13. 不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14. 已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。

15. 必要的费用,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16. 公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。


第二章合同的订立

第二条旅游行程单

旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅游者双方具有约束力。


第三章合同双方的权利义务

第五条旅行社的权利

1. 根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2. 核实旅游者提供的相关信息资料;

3. 按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4. 旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5. 拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

7. 要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条旅行社的义务

1. 按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排;

2. 向合格的供应商订购产品和服务;

3. 不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4. 在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5. 按照合同约定,为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;

6. 妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7. 为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

8. 旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9. 积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10. 提示旅游者投保人身意外伤害保险;

11. 向旅游者提供发票;

12. 依法对旅游者个人信息保密;

13. 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

第七条旅游者的权利

1. 要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2. 拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3. 有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4. 在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

5. 人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6. 在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿;

7. 在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条旅游者的义务

1. 如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2. 按照合同约定支付旅游费用;

3. 遵守法律、法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;

4. 遵守公共秩序和社会公德,尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

5. 对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

6. 妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

7. 在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

8. 自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责。


第四章合同的变更与转让

第九条合同的变更

1. 旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。

2.行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

3. 行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

第十条合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条不成团的安排

当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1. 转团:旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2. 延期出团和改变线路出团:旅行社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改变其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

第十二条旅行社解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅行社解除合同的,应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按本合同第十七条第1款的约定,承担相应的违约责任。

2.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律、法规规定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

第十三条旅游者解除合同

1. 未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,旅行社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2. 除本条第1款约定外,在旅游行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3. 旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

第十五条必要的费用扣除

1. 旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。

第六章违约责任

第十七条旅行社的违约责任

1. 旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2. 旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3. 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4. 未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5. 旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6. 与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

第十八条旅游者的违约责任

1. 旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程,给旅行社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2. 旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3. 由于旅游者的过错,使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,旅游者应当赔偿损失。

4. 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5. 旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

第十九条其他责任

1. 由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

2. 旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,旅行社不承担赔偿责任。

3. 由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

4. 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

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