新疆喀纳斯双飞八日游-喀纳斯+天山天池+火焰山+吐鲁番+禾木+葡萄庄园   

线路编号:L1004803 线路编辑:沈勇 [ 郑州 多地收客]

  • 门市价格:¥3780.00
  • 出发城市:郑州 出发
  • 预订须知:建议提前2
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:
价格类型:
26-60周岁
出发日期:
单房差价:
¥980
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线路特色

喀纳斯——上帝遗落于人间的碧玉,离星空最近的地方。
五彩滩——戈壁荒漠中一个五彩缤纷的世界,新疆最美的雅丹地貌
天山天池——天山第一胜景,瑶池不二仙境
坎儿井——中国史上被人遗忘的奇迹,新疆地下万里长城
赠送新疆第一歌舞表演,豪华视觉盛宴----【千回西域】
美食升级——新疆农家餐,九碗三行子,香妃餐


出发日期及价格

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参考行程

Day 1 郑州 [飞机] 克拉玛依
参考航班郑州到克拉玛依FM9567 11:35-16:25或郑州-吐鲁番FM9389 11:40-15:55


上午提前2小时抵达郑州新郑机场T2航站楼;

乘机飞克拉玛依, 接飞机后,入住克拉玛依或乌尔禾。参考航班  CZ8533  10:25/15:15)  MF9567(12:00/16:40)


【友情提示】:出发前请携带有效身份证件原件(以备住宿验票所需)、旅行社提供的出团通知及游览行程,请务必提供准确的联系方式,并保持手机开机状态,以便旅行社与您取得联系;因不可抗力因素(如飞机晚点)造成的参观景点时间压缩,旅行社不承担相应连带责任,敬请谅解。

【温馨提示】:新疆是世界上离海洋最远的城市,你会感觉特别干燥.请及时补充体内及皮肤的水份.新疆的饮食是以牛羊肉为主的清真餐,请入乡随俗,尊重民族习惯!新疆与内地时差2小时,新疆是上午9点半、10点上班,14点午饭,20点晚饭,新疆的夜生活也是很丰富的,团友们需要适应。新疆的治安很好。团友们可以自行安排外出。


  • 用餐:早餐:敬请自理中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:克拉玛依/乌尔禾
Day 2 克拉玛依 [汽车] 布尔津 [汽车] 北屯
【温馨提示】:新疆是一个少数民族众多的地区,尊重地方的民族习惯是我们每个人都必须要做到的。因此要求您在新疆旅游途中一定要认真听从导游的讲解,不但能够让您了解到和少数民族交流的注意事项,而且对于增长知识也有一个很大的帮助!

早餐后沿217国道乘车前往布尔津;途经克拉玛依百里油田,无数大型抽油机—“磕头机”,观百里油田风光,大开眼界。


午餐:回民特色丸子汤+哈萨克族特色香香馕+皮辣红;


中午在白碱滩午餐后;途观石油城市—克拉玛依,途游【胡杨林】(约游30分钟)观千年不死,死而千年不倒,倒而千年不烂的神树胡杨林;远观【乌尔禾魔鬼城景区】(不进景区)

游【五彩滩景区】(约游1小时)又名五彩河岸,天下第一滩之美誉,新疆著名雅丹地貌之一。傍晚景色尤为壮观,洁白的云,五彩的岸,迷人的额尔齐斯河,遥相呼应,绝美画卷。抵冲乎尔后入住酒店。



温馨提示:新疆城路途较长,景色也各有千秋,因此途中会适当停靠,方便客人沿途拍摄新疆的广袤美景及缓解长途乘车的疲劳;停靠的休息站内如有购物场所,请游客谨慎选择购买。

魔鬼城


【美食推荐】:布尔津夜市在布尔津河边,也成河堤夜市,以这里的冷水鱼最为著名,晚上可以吃着烤鱼,尝尝当地的蜂蜜啤酒-卡瓦斯,悠闲又惬意(用餐前要注意讲好价格,有些鱼类的价格会非常高昂)。推荐吃尝:格瓦斯 , 烤鱼 , 俄罗斯酸奶 , 烤狗鱼 , 五道黑鱼。

  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:哈巴河/冲乎尔
Day 3 冲乎尔 [汽车] 喀纳斯贾登峪 [汽车] 冲乎尔

早餐后乘车赴“东方瑞士”【喀纳斯湖含首道门票】+【含一进区间车】,途经阿勒泰大草原;抵贾登峪乘观光车,进喀纳斯湖,途中欣赏神秘静谧【卧龙湾】、【神仙湾】【月亮湾】【鸭泽湖】等。抵达湖区后漫步湖边,欣赏绿坡墨林、艳花彩蝶的湖光山色。晴朗的天空,壮观的冰川映衬着宁静的湖水、茫茫的草原包容着幽深的原始森林、美丽神秘的喀纳斯湖,在新疆感受到“大海”的辽阔,传说在喀纳斯湖有“水怪”出没,给它披上了神秘的面纱。嫩绿的草原以及图瓦人星星点点的小木屋,美轮美,堪称仙境


特别提示:如遇喀纳斯天气原因不能上山需换成越野车则需补300元/人


温馨提示:1. 主要景点喀纳斯湖,景点美丽怡人,请客人备好像相机电池和储存卡,以免留下遗憾。

               2. 游览期间请勿进入景区明示不可进入区域,遵守规定,如未遵守景区规定,产生一切后果由旅客自负。

夏天的喀纳斯,雪水融化,万物复苏

  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:含
  • 住宿:贾登峪/冲乎尔
Day 4 冲乎尔 [汽车] 禾木 [汽车] 布尔津 [汽车] 北屯
【温馨提示】:山区紫外线较强,雨水多,建议游客旅游期间带好御寒衣物、防晒霜,遮阳帽、雨伞等。

早餐后乘车前往神的自留地-【禾木】(赠送区间车费用 )抵达后爬山【禾木的观景台】(游览时间约1.5小时)一览世外桃源-禾木的全景,后参观游览原始的土挖部落看原始的高山草原美景、观原始村落的精致。后入住酒店休息

午餐新疆特色:品尝禾木村特色餐;


  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:北屯/布尔津
Day 5 布尔津 [汽车] 北屯 [汽车] 昌吉

早餐后车沿 216国道途径【古尔班通古特沙漠】:中国第二大沙漠,沿途赏五彩斑斓的火烧山:每逢晨昏朝阳或晚霞映照下,仿佛熊熊燃烧,因而得名。途径卡拉麦里有蹄类自然保护区:一条东西走向的低矮山脉。地貌复杂,植被丰富,水源充足,人迹罕到,最适宜野生动物繁衍生息的"天堂"。保护的主要对象--蒙古野驴已发展到1000余只,鹅喉羚(黄羊)已有1万余只。普氏野马、盘羊、黄羊等各种"有蹄"的珍稀野生动物。


午餐特色:新疆大盘鸡拨鱼子炒面;


下午赶前往新疆大剧院观看----千回西域,【新疆大剧院】大型室内实景民族歌舞秀《千回西域》做为新疆的名片,给来自全国乃至世界各地慕名前来观看的观众留下了精彩绝伦的西域第一印象。众多媒体报道:到了新疆,如果没有观看到新疆大剧院的《千回西域》,便是错失了一次真正领略 大美新疆西域舞蹈精髓。这是目前为止全国最高的穹顶类剧院建筑,这是一场融合多民族歌舞,贯通古今丝路文脉的歌舞秀,以西域的灿烂文化、历史故事为基点,将民族歌舞、杂技与现代化声光电等舞台艺术完美结合,呈现给观众“一幕纵千里,一秀观千年”的视觉盛宴。


晚入住酒店。  


温馨提示:全程路程较长,因此途中会适当停靠休息,方便客人沿途拍摄新疆的广袤美景及缓解长途乘车的疲劳。沿途餐厅条件有限,客人可预先准备一些食物。



  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:昌吉/阜康/乌市
Day 6 吉昌 [汽车] 天山天池 [汽车] 乌市
温馨提示:天池天气较冷且经常下雨,需携带厚外套及雨具;逛二道桥大巴扎时请注意财物安全;请大家仔细检查自己携带的随身物品及行李,不要留在酒店或者旅游车上

早餐后车赴乌市参观新疆特产【和田玉器】(90分钟)古名昆仑玉,产自中国新疆和田,是有名的软玉石品种,已有一千多年历史。

后前往古称“瑶池”神话中西王母宴群仙的蟠桃盛会所在地【天山天池风景区,含区间车】(约游3小时)


在景区午餐,特别安排特色回民餐九碗三巷子;


后车返回酒店入住。


温馨提示:天山上面的紫外线很强,注意防晒,山上气温比山下低一些,还要注意防寒。

               天山天池景区内,还有一个马牙山风景区,游客参观自愿,导游不推荐


世界著名的高山冰碛湖,细细感受这神奇的高原翡翠,赏石门一线、定海神针、南山望雪、西山观松等天池八景。

环绕天池群山,雪山上生长雪莲、雪鸡,松林里出没着狗子,遍地蘑菇,党参、黄芪、贝母等药材,珍禽异兽。


  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:乌市/昌吉/阜康
购物信息/名称 营业产品 停留时间 说明
和田玉展览中心 和田玉、金镶玉、等新疆特产,各类饰品 90分钟左右 参观了解,购物资源,绝无强迫购物的行为
Day 7 乌鲁木齐 [汽车] 吐鲁番 [汽车] 乌鲁木齐
【温馨提示】:吐鲁番气候干燥,气温高,容易中暑,多喝水,如不注意补充水分,容易脱水;最好带墨镜!有些人不带墨镜,可能会使眼睛被灼伤;喜欢拍照的童鞋,照相机不要长期暴晒在阳光之下,也请为相机做好防晒准备游览过程中注意安全,保管好自己的随身财物。今天由于行车时间较长,坐车比较辛苦请各位贵宾保持良好心情。

早餐后车赴参观【和田玉器】(90分钟)有名的软玉石品种,已有一千多年历史。

后赴吐鲁番,途观【亚洲最大的风力发电站】 ,途观新疆盐业基地、中国死海之称----盐湖;因《达坂城的姑娘》闻名遐迩的达坂古镇;

后游览【火焰山大景区】(游览时间约1小时)

来到中国古代三大文明(万里长城、京杭大运河)之一的地下万里长城——【坎儿井】(游约40分钟)"井穴"的意思,早在《史记》记载,时称"井渠",而维语称为"坎儿孜"。是荒漠地区一种特殊灌溉系统,分布于中国新疆吐鲁番地区。吐鲁番的坎儿井总数达1100多条,全长约5000公里。赠送走进【葡萄庄园】(游约40分钟);赠送【维族小院家访】(游约40分钟)在老乡家做客、品尝甜美的瓜果、欣赏优美的舞蹈;在葡萄架下欣赏维吾尔歌舞表演。


午餐新疆特色:香妃餐(拌面\抓饭、酸奶、烤肉)


下午乘车返回乌市;


【温馨提示】吐鲁番地区属于少数民族聚居地区,请根据导游提示尊重民族信仰;普遍气温较乌市高10°左右,气候干燥,大家多喝水、防晒霜、太阳伞,做好防晒 。



山体岩貌清晰可见、色彩分明,大自然的鬼斧神工令人拍案称奇


【坎儿井】是"井穴"的意思,早在《史记》记载,时称"井渠",而维语称为"坎儿孜"。是荒漠地区一种特殊灌溉系统,分布于中国新疆吐鲁番地区。吐鲁番的坎儿井总数达1100多条,全长约5000公里。


  • 用餐:早餐:含中餐:含晚餐:敬请自理
  • 住宿:乌市/昌吉/阜康
购物信息/名称 营业产品 停留时间 说明
和田玉展览中心 和田玉、金镶玉、等新疆特产,各类饰品 90分钟左右 参观了解,购物资源,绝无强迫购物的行为
Day 8 乌鲁木齐 [汽车] 克拉玛依 [飞机] 郑州

早餐后乘车返回克拉玛依,沿途观光,

下午乘机返回郑州行程结束.

参考航班MF9568(17:25/21:30)CZ8534(16:05/20:10)


  • 用餐:早餐:含中餐:敬请自理晚餐:敬请自理
  • 住宿:温馨的家
费用说明

【接待标准】

1、交通:往返经济舱特价机票,不退不改不签,退改签均产生额外损失!

2、用车:正规旅游大巴,按人数安排车型,保证每人正座,不用加座。如遇喀纳斯天气原因不能上山需换成越野车则需补300元/人

3、门票:全程含行程所列景点首道门票(天山天池+区间、喀纳斯湖+区间、禾木+区间、坎儿井、火焰山大景区、五彩滩、胡杨林;打包产品门票无任何证件优惠和退费;需提供证件配合导游购票)行程中的景点根据实际情况前后调整,不减少景点。

4、导游:当地中文导游服务、持导游资格证上岗;(克拉玛依吐鲁番进出满15人以上派全陪)

5、住宿:当地四星*5晚+升级2晚当地五星;

不提供自然单间;单男单女如无法安排三人间或加床现补房差。新疆12周岁以上儿童必须占床,若不占床费用不退。单房差4-5月680元/人、6-7月份780元/人、8-9月880元/人

备注:同等星级酒店价格也有不同;如指定酒店则按指定酒店另行核算价格。旅游旺季如行程中酒店房满,将安排不低于以上酒店档次的酒店;酒店定时供应热水请根据通知自行安排用水。

6、用餐:全程7早7正餐;餐标30元/人,8菜1汤10人1桌(不足10人减少菜品)不吃不退餐费!受地域限制餐饮质量有限,个餐为路餐特色手抓饭或拌面;饮食习惯不同较易引起水土不服,请自备常用药。

7、儿童:12周岁以下:含当地车位、正餐、导服费;不含住宿床位(单房差4-5月680、6-7月份780、8-9月880元)、门票自理;

8、备注:12周岁以上儿童,必须占床。不占床床位费不退。

9、离退团:预订后退团、离团,需承担机票全部损失(具体实际为准);综合计费2000元起。

10、自费:全程0自费!

11、保险:包含旅行社责任险,请游客自行购买旅游意外等其他商业险种。

12、进店说明:全程2个购物店(景区内小摊不算购物店),如需增加购物导游会和旅游者协商一致,在当地补签自愿去购物店的相关合同。


备注:  

导游可根据行程调换景点的先后顺序,景点不变。赠送项目,因不可抗因素导致无法游览及完成以及不去都不退任何费用  


【不含项目】

1.自费选择项目;

2.酒店押金、单房差或加床费用;

3.自由活动期间的餐食费和交通费;

4.“旅游费用接待标准”内容以外的所有费用;

5.旅游意外伤害保险及航空意外险(建议旅游者购买);

6.个人消费(如酒店内洗衣、电话及未提到的其它服务);

7.地面服务费(如当地机场接送服务、行李物品保管费、托运行李超重费等);

8.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用;

9.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用。





注意事项

1、新疆经济较内地省份落后,吃、住、行等各方面无法与内地大城市相比较,请客人理解!

2、西北地区是少数民族聚居区,旅游期间请尊重少数民族风俗习惯,不要带入不清真食品进入标有清真字样的餐厅、不要与穆斯林群众谈论有关猪肉的话题、清真寺内严禁拍摄;当需要和妇女或宗教人士合影时,一定要经过对方允许。饮食方面牛、羊肉安排较多,风味餐民族特色较浓,若不习惯请提起准备方便食品。

3、新疆与内地大多数城市有2-3小时时差,作息时间比内地相应推后2-3小时。旅游活动通常安排在9:00至22:00之间进行。

4、旅游期间,部分旅游者可能出现水土不服症状,建议预备 防肠胃不适、防暑降温、抗感冒、清火、晕车、抗过敏等药物;有慢性疾患的游客,请带好常备药。

5、西北地区气候干燥、早晚温差大,游览期间请多喝水,建议游客准备水杯。休息时应将空调开到适度,避免着凉,影响行程;建议携带长袖衣裤等衣物(初春季节温度变化大,请根据当地天气预报带御寒衣物)。

6、西北地区地域辽阔,景区间距离较远,乘车时间长,部分景区需步行和攀爬方可到达最佳观赏地,故请准备和脚的旅游用鞋,方便游览或参加骑马、骑骆驼、漂流等娱乐活动。部分地区紫外线照射强烈,建议准备防晒霜、防紫外线伞、长袖上衣、墨镜等防晒用品。

7、旅游期间请听从导游安排,不要擅自行动;建议不要独自前往不熟悉的旅游目的地,以免给自己的行程带来不便。

8、新疆的大部分地区购买称重商品时的报价为公斤报价,所以购买称重商品时请落实报价是公斤价还是市斤价;在巴扎(集市)购买旅游纪念品时,请注意提防假冒伪劣商品;确定购买意向后再进行讨价还价,不严肃的讨价还价行为会招致卖方的不满。如果交易不成,也请注意文明礼貌。购买贵重旅游商品或纪念品,建议前往正规商场选择和购买并索要相关购物凭证。

9、我们所有行程均含游览景区的第一道门票(特别说明的除外),景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择购买,具体收费标准请见景区内价格公示牌。


保险理赔

参团游客在线预定报名时勾选人身意外险支付的保险费用,如出现人身意外情况我社合作的保险公司按照如下理赔标准执行。如需追加请单独联系客服人员或业务专员。

国内游:丧葬费用1万元,突发急性病身故3万元,意外伤害医疗费用2万元,意外伤害残疾10万元,意外伤害身故10万元

出境游(含港澳台):丧葬费用1万元,突发急性病身故5万元,意外伤害医疗费用2万元,意外伤害残疾、身故28万元;

一、65周岁以上的被保险人,意外身故、残疾保险金额,以10万元为限,意外伤害医疗费用,以1万元为限,突发急性病身故,以3万元为限。18周岁以下未成年人身故保险金额以10万元为限。

二、未参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人,医疗保险金给付比例为80%,免赔额100元;参加公费医疗、社会医疗保险的被保险人,医疗保险金给付的免赔额为0元,给付比例为90%。

三、特殊项目医疗保险金最高给付1万元 。

户外拓展:丧葬费用3万元,突发急性病身故10万元,意外伤害医疗费用5万元,意外伤害残疾30万元,意外伤害身故30万元,

【未成年人和65周岁以上被保险人的身故保险金额以10万元为限】

一、具体标准参照相应的保险条款或投保明白卡,解释权归保险公司所有。

二、保险公司的赔付额为最终赔付,本公司不再进行赔偿。

三、旅游者应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动,旅游者自身疾病不在保险赔付范围之列,由自身疾病所产生的一切费用均自理,一切后果均自担,本公司及保险公司均不承担责任。

四、旅游者在旅游活动中,发生意外伤害时,本公司协助旅游者联络医疗机构进行救治并向保险公司报案,旅游者或其家属自行缴付医疗费用,因旅游者或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险本公司不承担责任。

五、治疗结束后,本公司出具证明协助旅游者办理保险赔付手续。


人群限制

1、18周岁以下儿童必须由成人陪同方可接受参团。由学校及培训机构组织的研学、冬夏令营团除外;

2、65-69周岁以上需提供三甲医院出具的可证明身体健康可参加旅行的身体健康证明;无证明直接在线报名我社不接受报名,按取消规则处理;

3、70周岁以上老人必须有60周岁以下直系成人亲属陪同;

4、70周岁以上老人保险公司不接受承保,报名时不要选择人身意外险选项。若选择我社无法投保,投保费用不退;

5、不接受75周岁以上老人报名;

6、不接受孕妇报名;

7、持有其他国家或地区的护照人员,请在报名过程中备注说明

游客须知参考

以下内容亦是旅游合同不可分割的组成部分,与旅游合同具有同等法律效力,旅游者确保在预定前已充分阅读理解并谨记。

1、旅游者出发前必须携带身份证,老年证,军残证,离休人员证等相关有效证件(老年证,军官证,军残证等优惠证请客人在购买门票前向导游【领队】出示)。参加国内旅游时须携带有效期内的身份证,出境须带齐护照,通行证等证件原件。如因个人原因未带有效身份证件而无法办理手续所造成的损失,旅游者自行承担责任。

2、行程中导游【领队】有权在不降低质量不减少景点的情况下调整先后顺序,旅游者须按我公司安排为准。

3、旅游者应遵守团队纪律,配合导游【领队】工作。因自身原因不能随团前行,需书面申请并经导游【领队】签字同意,如未经书面同意而擅自离团,所造成的人身和财产损失本公司概不负责;旅游行程中旅游者须与团队人群同行。

4、旅游者在旅游行程中应遵守中华人民共和国法律和旅游目的地国家法律,遵守社会公德,尊重当地的民族风俗。

5、旅游者在景区游览时,应严格按照警示标志或导游【领队】和景区工作人员提示行动,不涉足禁区或危险地带,不参与危险性活动,不离开团队单独行动,按照导游【领队】规定的时间上车,在整个行程中注重自身安全保护和物品保护。

6、如遇到火车或飞机延误,汽车堵车,恶劣天气或自然灾害等非本公司原因产生的额外费用及后果须按照国际旅行惯例由客人自己承担,本公司只负责协调解决,不承担由此造成的损失和责任。

7、飞机票一旦出票不得签转,退票,更改。客人必须提供真实,有效,准确的证件于飞机起飞120分钟前到达机场,与送票人联系取票,否则一切后果自负;未到办理身份证年龄的未成年人拿户口本登机。

8、如因政府或铁道部门,航空公司,机场原因致使火车,飞机取消或延期而导致旅游者无法出行,本公司不承担违约金费用,只退还未发生费用或安排替换线路,由此造成的经济损失或增加的费用本公司不承担。

9、报价中均未含个人旅游意外伤害险,建议参加团队活动时在线选择购买保险,由本站代旅游者到保险公司购买,赔偿标准按照保险公司规定由保险公司进行赔偿,本公司协助旅游者保险公司理赔。

10、未满十八周岁,不具备完全民事行为能力的未成年人不能单独参团,必须有成年人陪伴方可参团,一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人,有责任和义务做好未成年人的安全防卫工作;参加夏令营,冬令营的未成年人须经其监护人签字同意方可参团;70岁以上的老年人须有年轻人家属陪伴方可参团,否则因其自身原因引起的一切后果,本公司不承担任何责任。

11、凡患有疾病不适宜出游或智残,智障,智弱者,谢绝参加旅游团。如果隐瞒病情参团,在旅途中发生的任何后果,本公司概不承担所产生的费用及一切责任。

12、因道路交通事故造成的旅游者人身伤害及财产损失,将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿,我社给予协助,不承担任何经济赔偿责任。

13、自由活动期间请客人保管好个人私有财物,注意自身安全,并按时集合归队。

14、儿童收费:1.2米以下儿童半价收费(享有旅游车位,领队【导游】费,半价餐,如产生门票客人自理),1.3米以上儿童按成人标准收费,享受成人待遇【特殊约定以补充协议为准】。

15、行程中不提供自然单间,如出现一个人住房,导游【领队】有权调整三人间或客人选择在房间加床,如客人一个人住一间房,请客人补齐单房差额。

16、旅游者在行程中因自身原因放弃游览,用餐及住宿等,费用一概不退。

17、行程结束时请认真填写意见反馈单,本公司处理投诉以意见反馈单为准,否则投诉不予处理。

18、以上报价费用不含自费项目以及一切个人消费。


19、为了营造文明,和谐的旅游环境,关系到每位旅游者的切身利益。做文明旅游者是我们大家的义务,请自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》及《中国公民出境旅游文明行为公约》。内容如下:

(1)维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

(2)遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不再公众场所高声交谈。

(3)保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉,投打,乱喂动物。

(4)保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

(5)爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公共设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

(6)尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员劳动,尊重各民族宗教习俗。

(7)讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公众场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。

(8)提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄,赌,毒。

下载合同附件 旅游合同

第一章术语和定义

第一条本合同术语和定义

     1. 团队境内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2. 旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)交通费;

(2)住宿费;

(3)餐费(不含酒水费);

(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

(5)行程中安排的其他项目费用;

(6)导游服务费;

(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(2)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(3)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3. 履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4. 自由活动,特指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5. 自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

6. 不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

7. 具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8. 旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9. 离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

10. 脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11. 转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

12. 拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。

13. 不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14. 已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放。

15. 必要的费用,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16. 公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。


第二章合同的订立

第二条旅游行程单

旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

(1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

(2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

(3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

(4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

(5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

(6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间);

(7)自由活动的时间;

(8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅游者双方具有约束力。


第三章合同双方的权利义务

第五条旅行社的权利

1. 根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2. 核实旅游者提供的相关信息资料;

3. 按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4. 旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5. 拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

7. 要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条旅行社的义务

1. 按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排;

2. 向合格的供应商订购产品和服务;

3. 不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4. 在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5. 按照合同约定,为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员;

6. 妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7. 为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

8. 旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9. 积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10. 提示旅游者投保人身意外伤害保险;

11. 向旅游者提供发票;

12. 依法对旅游者个人信息保密;

13. 旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

第七条旅游者的权利

1. 要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2. 拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3. 有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4. 在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

5. 人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6. 在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿;

7. 在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

8. 《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

第八条旅游者的义务

1. 如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2. 按照合同约定支付旅游费用;

3. 遵守法律、法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;

4. 遵守公共秩序和社会公德,尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

5. 对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

6. 妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

7. 在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

8. 自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责。


第四章合同的变更与转让

第九条合同的变更

1. 旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。

2.行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

3. 行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

(1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

(2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

(3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

第十条合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

第十一条不成团的安排

当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1. 转团:旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2. 延期出团和改变线路出团:旅行社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改变其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

第十二条旅行社解除合同

1.未达到约定的成团人数不能成团时,旅行社解除合同的,应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按本合同第十七条第1款的约定,承担相应的违约责任。

2.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

(1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

(2)携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

(3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

(4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

(5)法律、法规规定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

第十三条旅游者解除合同

1. 未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,旅行社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2. 除本条第1款约定外,在旅游行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3. 旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

第十五条必要的费用扣除

1. 旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2.在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。

第六章违约责任

第十七条旅行社的违约责任

1. 旅行社在行程开始前7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2. 旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3. 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4. 未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5. 旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

(1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

(2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6. 与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

第十八条旅游者的违约责任

1. 旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程,给旅行社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2. 旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3. 由于旅游者的过错,使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,旅游者应当赔偿损失。

4. 旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5. 旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

第十九条其他责任

1. 由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

2. 旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,旅行社不承担赔偿责任。

3. 由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

4. 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。

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